Kas ir mārketings?

Ja atskatamies vēsturē, tad mārketinga pirmsākumi ir meklējami aptuveni 1930.gados (protams, par to katrs zinātnieks vēl strīdas). Lieki piebilst, ka kopš tiem laikiem tas ir krietni mainījies, un, manuprāt, mainās gandrīz vai ik dienas.
Pēdējos gados, satiekot uzņēmējus, pētot darba sludinājumus šajā jomā, esmu nonākusi pie secinājuma, ka katrs mārketingam piedēvē savas superspējas. Vieniem tā ir maketēšana, citiem tikai posti Facebookā, vēl kāds to uzskata par pasākumu organizēšanu. Vienota izpratne par to noteikti joprojām nav. Intereses pēc paskatīsimies, kāda latviešu valodā ir mārketinga definīcija:

mārketings
mārketings vīriešu dzimtes 1. deklinācijas lietvārds
1.Tirgzinība (Uzņēmuma komerciālās darbības plānošana, tirgus izpēte un reklāma ar mērķi nodrošināt uzņēmuma sekmīgu darbību un palielināt tā peļņu.)
2.Tirgvedība (Uzņēmuma komerciālās darbības rezultātu izpēte, prognozēšana un plānošana, tirgus izpēte un reklāma.)

Tagad gribas uzdot jautājumu – cik daudz no tā saprati? Ja mēs tā cītīgi censtos izprast, kas ir mārketings, ņemtu talkā Google un meklētu, mēs nonāktu pie daudzām definīcijām, kuras radušās… sen!
Apskatīsim pirmo mārketinga definīciju (1935.g.) “Mārketings ir tādas saimnieciskās darbības veikšana, kas vada preču un pakalpojumu plūsmu no ražotājiem pie patērētājiem.”
Kā vienu no svarīgākajiem teorētiķiem varam noteikti piesaukt Filipu Kotleru, kurš savā 2006.gada grāmatā min, ka “mārketings ir peļņu nesoša vajadzību apmierināšana”. Tas izsaka visu vai ne? Jo arī mūsdienās par mārketingu cilvēki uzskata jebkuru darbību, kas tiek veikta, lai veicinātu preces/produkta/pakalpojuma un uzņēmuma atpazīstamību. Turpinot pētīt teoriju, noteikti iepazīsimies ar sen atpakaļ radītajiem mārketinga 4P (product, price, place, promotion), tad tiem atbilstošajiem 4C (customer solution, customer cost, convenience, communication), nonāksim pie mārketinga veidiem un tā elementiem un daudz kā cita. Tad sāksim šo visu pielietot praksē un daudz kas no tā pazudīs. Jā, saglabāsies bāzes ideja un uzsvari, bet tik daudz ko mums nāksies mainīt. Tāpēc, ka visi šie lieliskie mārketinga pamatlicēji mums neiemācīs kā pareizi lietot tēmturus, kā sazināties ar influenceriem un kā pareizi plānot reklāmas TV, kā noskaidrot lielāko atdevi. 
Pastāv tik daudz dažādas mārketinga definīcijas un katrā no tām akcentētas citas mārketinga puses – organizatoriskās, tehniskās, vadīšanas, ekonomiskās vai sociālās. Godīgi sakot, visas šīs atšķirīgās pieejas neizslēdz viena otru, bet ļauj katram biznesa modelim, produktam vai konkrētai situācijai atrast piemērotāko definīciju un pielāgot to tā brīža vajadzībām.
Ja ceri šeit atrast vienu konkrētu atbildi uz to, kas tad ir mārketings, tad varu Tevi tikai apbēdināt, jo tā te nebūs.

Pirmie soļi, lai uzsāktu mārketinga stratēģijas veidošanu:

Segments. Mērķauditorija B2B (business to business – ražo preces vai sniedz pakalpojumus citiem uzņēmējiem) vai B2C (patēriņa tirgus). Mūsdienās bieži izmanto miksētā variantā.
Tirgus izpēte. Mārketinga procesā ietilpst potenciālo patērētāju (pircēju, klientu, lasītāju u.c.) patieso vēlmju un vajadzību izzināšana, izceļot šo preci vai pakalpojumu tā potenciālajiem pircējiem pievilcīgā veidā. Vienkāršiem vārdiem sakot – saproti, kas ir auditorija, ko viņi vēlas un kā vari viņus sasniegt.
Stipro un vājo pušu apzināšana. Atrodi savas stiprās puses (tās var būt cena, kvalitāte, laipna apkalpošana u.c.), attīsti tās un pastāsti par to esošajiem un potenciālajiem klientiem. Tikpat svarīgi, kā saprast savus plusus, ir saprast savus mīnusus.
Zīmols. Tas ir solījums, kurš tiek dots un uzturēts. Zīmols darbojas kā riska samazinātājs. Atcerēsies unikālo stāstu, kuru piesaistīs Tavam zīmolam.

Kad saliekam visu pa plauktiņiem, tad ķeramies vērsim pie ragiem un sākam radīt! Veidojam idejas, risinājumus un veidus, kā sasniegt pircēju, tad kā noturēt un piesaistīt jaunu. Šeit veidojas komunikācijas, zīmola un mārketinga stratēģijas, kuras iet roku rokā (par to gan citā reizē un par katru atsevišķi). 
Varbūt nedaudz par teorētisku, bet tas sākumam. Vēlāk vairāk praktiskas lietas un konkrētāk. Te iedvedmai 10 mārketinga baušļi.